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Ordinazione & Consegna

Come faccio a ordinare qualcosa da Stealth Gear?

Può fare una scelta? In 3 semplici passi è possibile effettuare un ordine:

  1. Aggiungi un articolo al carrello e vai all’ordine.
  2. Controlla e organizza il tuo ordine. Pensa all’indirizzo di consegna, ai dati personali, ecc.
  3. Completa con un metodo di pagamento scelto.
Consulenza e aiuto nella scelta

Hai difficoltà a scegliere o dubitarti tra pochi prodotti? Per domande o consigli, si prega di contattare il team del servizio clienti. Siamo lieti di darvi un ampio consiglio sulle varie possibilità.

Quando riceverò il mio ordine?

Comprendiamo come nessun altro che siete desiderosi di ricevere il vostro ordine. Dopo aver ricevuto l’ordine, inizieremo immediatamente a inviarlo il prima possibile. Nei Paesi Bassi e in Belgio, l’orario di consegna è di due giorni lavorativi. Non vive nei Paesi Bassi o in Belgio? Nella tabella qui sotto puoi trovare i tempi di consegna:

Paese

Consegna

– Tempo di consegna aggiuntivo

Germania, Lussemburgo

Elencato sul sito web

da 2 a 3 giorni lavorativi

Altri paesi dell’UE, Norvegia, Svizzera

Elencato sul sito web

da 3 a 4 giorni lavorativi

Altri paesi europei

Elencato sul Websit

da 7 a 9 giorni lavorativi

America settentrionale e centrale, Caraibi

Elencato sul sito web

da 5 a 12 giorni lavorativi

Asia, Australia, Nuova

Elencato sul sito web

da 9 a 12 giorni lavorativi

Altri paesi

Elencato sul sito web

Da 8 a 10 giorni lavorativi

Ritorno & Cambio

Quali sono le condizioni di restituzione?

Può accadere che un prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È (di solito) possibile restituire il prodotto. Per la restituzione dei prodotti si applicano le seguenti condizioni:

  • Il reso può essere ricevuto entro 14 giorni, dopo aver ricevuto il prodotto. Inviare un’e-mail a bestellingen@stealthgear.nle indicare quale prodotto si desidera restituire.
  • Dopo questo si otterrà altri 14 giorni per inviare il prodotto indietro.
  • I resi sono in condizioni originali e l’imballaggio (se ragionevolmente possibile). Quindi sentitevi liberi di controllare il prodotto come si farebbe nel negozio. Ad esempio: estrarre una tenda dal pacco e controllarla, ma non scattare foto con essa.
Quanto è veloce un reso elaborato?

Di solito questo è entro 7 giorni lavorativi dopo che abbiamo ricevuto il prodotto. Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti ci metteremo al lavoro il prima possibile per elaborare tutto. Ti rimborseremo subito dopo aver completato la spedizione di ritorno. Abbiamo elaborato la maggior parte delle spedizioni di reso entro 7 giorni lavorativi dopo la loro ricezione. La rapidità con cui il denaro è sul tuo conto dipenderà dal tuo metodo di pagamento e dalla tua banca.

Qual è l'indirizzo del mittente?

Puoi inviare gli oggetti che vuoi restituire a Stealth Gear, John F. Kennedylaan 16, 5555 XD, Valkenswaard, Paesi Bassi. Al ricevimento degli articoli lo elaboreremo il prima possibile.

pagare

Quali sono le opzioni di pagamento?

Quando effettui un ordine nel webshop, puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

-IDEAL: attraverso l’ambiente di pagamento online di fiducia della tua banca. 
-Paypal
-Trasferimento (SEPA)
-Belfius Rete Diretta 
-Contatto bancario
-SOFORT Banking

Qualunque sia il metodo che si sceglie, si paga in modo sicuro comunque. 

Come posso riscattare un codice promozionale?

Se hai un codice promozionale, puoi riscattarlo come segue quando acquisti un prodotto:

  • Metti i prodotti che vuoi acquistare nel tuo carrello
    Sotto il pulsante “Procedi al checkout”, puoi aggiungere il codice azione.
  • Verificare che il codice promozionale sia stato accettato e che sia stato detratto l’importo corretto del prezzo di acquisto
  • Quindi fare clic sul pulsante ‘ Continua a fare il checkout ‘
  • Quindi scorrere il processo di ordinazione come di consueto

Il mio account

Come faccio a creare un account?

Nessun account creato? Nessun problema! Alla cassa puoi creare il tuo account Stealth Gear allo stesso tempo. Con un account hai sempre informazioni dettagliate sui tuoi ordini e dati. È così facile, vero?

Non riesci ancora a fare una scelta? Fai clic sull’icona di un pupazzo per creare un account o accedere in alto a destra.

Ho dimenticato la password

Naturalmente, potresti aver dimenticato la password. Fortunatamente, è possibile richiedere facilmente una nuova password. Inserisci il tuo nome utente o indirizzo email e nel giro di alcuni conteggi ti invieremo una barra multifunzione per impostare una nuova password.  

Come posso modificare i miei dati?

Puoi facilmente personalizzare le tue informazioni personali nel tuo account. Dopo aver effettuato l’accesso, sotto la voce ‘ Account Details ‘ o ‘ addresses ‘ è possibile compilare tutto come desiderato.

Dove sono i dettagli del mio ordine?

Puoi trovare facilmente i dettagli del tuo ordine nel tuo account. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Ga naar il tuo account.
  2. Klik op het kopje ‘Mijn bestellingen’
  3. zoek de bestelling erbij waar je meer su wil weten
  4. Klik op de knop ‘Bekijken’

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