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Bestellung & Lieferung

Wie bestelle ich etwas bei Stealth Gear?

Kann eine Wahl treffen? In 3 einfachen Schritten können Sie eine Bestellung aufgeben:

  1. Fügen Sie einen Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu und bestellen Sie.
  2. Überprüfen und arrangieren Sie Ihre Bestellung. Denken Sie an die Lieferadresse, die personenbezogenen Daten usw.
  3. Runden Sie ab, indem Sie mit einer Zahlungsmethode ihrer Wahl bezahlen.
Beratung und Hilfe bei der Auswahl

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Auswahl oder zweifeln Sie an ein paar Produkten? Bei Fragen oder Ratschlägen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Gerne beraten wir Sie umfassend zu den verschiedenen Möglichkeiten.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir verstehen wie kein anderer, dass Sie Ihre Bestellung gerne erhalten möchten. Nach Erhalt Ihrer Bestellung werden wir sofort damit beginnen, sie so schnell wie möglich zu senden. In den Niederlanden und Belgien beträgt die Lieferzeit zwei Arbeitstage. Sie leben nicht in den Niederlanden oder Belgien? In der folgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten:

das Land

Lieferung

+ Zusätzliche Lieferzeit

Deutschland, Luxemburg

Auf der Website aufgelistet

+ 2 bis 3 Werktage

Andere EU-Länder, Norwegen, Schweiz

Auf der Website aufgelistet

+ 3 bis 4 Werktage

Andere europäische Länder

Auf dem Websit aufgelistet

+ 7 bis 9 Werktage

Nord- und Mittelamerika, Karibik

Auf der Website aufgelistet

+ 5 bis 12 Werktage

Asien, Australien, Neuseeland

Auf der Website aufgelistet

+ 9 bis 12 Arbeitstage

Andere Länder

Auf der Website aufgelistet

+ 8 bis 10 Arbeitstage

Rückgabe & Umtausch

Was sind die Rückgabebedingungen?

Es kann vorkommen, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es ist (in der Regel) möglich, das Produkt zurückzugeben. Für rücksendungsgemäße Produkte gelten folgende Bedingungen:

  • Ihre Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eingehen. Senden Sie eine E-Mail an bestellingen@stealthgear.nlund geben Sie an, welches Produkt Sie zurückgeben möchten.
  • Danach erhalten Sie weitere 14 Tage, um Ihr Produkt zurückzusenden.
  • Rücksendungen sind im Originalzustand und Verpackung (wenn vernünftigerweise möglich). Also fühlen Sie sich frei, das Produkt zu überprüfen, wie Sie im Laden würden. Zum Beispiel: Holen Sie sich ein Zelt aus dem Paket und checken Sie es aus, aber machen Sie keine Fotos damit.
Wie schnell wird eine Rücksendung verarbeitet?

In der Regel ist dies innerhalb von 7 Werktagen, nachdem wir das Produkt erhalten haben. Nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte werden wir so schnell wie möglich an die Arbeit gehen, um alles zu verarbeiten. Wir erstatten Ihnen sofort nach Abschluss Ihrer Rücksendung. Wir haben die meisten Rücksendungen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ist, hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab.

Wie lautet die Rücksendeadresse?

Sie können die Gegenstände, die Sie zurücksenden möchten, an Stealth Gear, John F. Kennedylaan 16, 5555 XD, Valkenswaard, Niederlande senden. Nach Erhalt der Artikel werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten.

Zahlen

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Wenn Sie eine Bestellung im Webshop aufgeben, können Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:

-IDEAL: durch die vertrauenswürdige Online-Zahlungsumgebung Ihrer Bank. 
-Paypal
-Transfer (SEPA)
-Belfius Direktnetz 
-BankKontakt
-SOFORT Banking

Welche Methode Sie auch wählen, Sie zahlen trotzdem sicher. 

Wie kann ich einen Aktionscode einlösen?

Wenn Sie über einen Aktionscode verfügen, können Sie ihn wie folgt einlösen, wenn Sie ein Produkt kaufen:

  • Sie legen die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb
    Unter der Schaltfläche „Zum Auschecken fortfahren“ können Sie dann den Aktionscode hinzufügen.
  • Sie überprüfen, ob der Aktionscode akzeptiert wurde und dass der korrekte Betrag des Kaufpreises abgezogen wurde.
  • Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter zum Auschecken“.
  • Dann durch den Bestellvorgang wie gewohnt

Mein Account

Wie erstelle ich ein Konto?

Noch kein Konto erstellt? Keine Sorge! An der Kasse können Sie gleichzeitig Ihr Stealth Gear-Konto erstellen. Mit einem Konto haben Sie immer Einblick in Ihre Bestellungen und Daten. Es ist so einfach, oder?

Sie können noch keine Wahl treffen? Klicken Sie auf das Symbol einer Marionette, um ein Konto zu erstellen oder sich oben rechts anzumelden.

Mein Passwort vergessen

Natürlich haben Sie Ihr Passwort vergessen. Glücklicherweise können Sie ganz einfach ein neues Passwort anfordern. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und innerhalb weniger Zählungen senden wir Ihnen ein Menüband, um ein neues Passwort festzulegen.  

Wie ändere ich meine Daten?

Sie können Ihre persönlichen Daten in Ihrem Kontoganz einfach anpassen. Nachdem Sie eingeloggt sind, können Sie unter der Überschrift “ Kontodetails “ oder “ Adressen “ alles nach Belieben ausfüllen.

Wo sind die Details meiner Bestellung?

Sie können ganz einfach die Details Ihrer Bestellung in Ihrem Konto finden. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

  1. Ga naar Ihr Konto.
  2. Klik op het kopje ‚Mijn bestellingen‘
  3. Zoek de bestelling erbij waar je meer over wil weten
  4. Klik op de knop ‚Bekijken‘

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