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Pedidos y entregas

¿Cómo puedo pedir algo de Stealth Gear?

¿Puede tomar una decisión? En 3 sencillos pasos puede realizar un pedido:

  1. Añade un artículo a tu carrito de compras y ve a la orden.
  2. Compruebe y organice su pedido. Piense en la dirección de entrega, datos personales, etc.
  3. Redondee pagando con un método de pago de elección.
Asesoramiento y ayuda para elegir

¿Tiene problemas para elegir o dudar de usted entre algunos productos? Para preguntas o consejos, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Estamos encantados de darle un amplio asesoramiento sobre las diversas posibilidades.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Entendemos como ningún otro que esté ansioso por recibir su pedido. Después de recibir su pedido, comenzaremos inmediatamente a enviarlo tan pronto como sea posible. En los Países Bajos y Bélgica, el plazo de entrega es de dos días laborables. ¿No vives en los Países Bajos o Bélgica? En la siguiente tabla puede encontrar los plazos de entrega:

País

Entrega

+ Tiempo de entrega adicional

Alemania, Luxemburgo

Listado en el sitio web

+ 2 a 3 días hábiles

Otros países de la UE, Noruega, Suiza

Listado en el sitio web

+ 3 a 4 días hábiles

Otros países europeos

Listado en el Websit

+ 7 a 9 días hábiles

Norte y Centroamérica, Caribe

Listado en el sitio web

+ 5 a 12 días hábiles

Asia, Australia, Nueva Zelanda

Listado en el sitio web

+ 9 a 12 días laborables

Otros países

Listado en el sitio web

+ 8 a 10 días laborables

Devolución e intercambio

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Puede suceder que un producto no cumpla con sus expectativas. Es (normalmente) posible devolver el producto. Para la devolución de productos se aplican las siguientes condiciones:

  • Su devolución puede ser recibida dentro de los 14 días, después de recibir su producto. Envíe un correo electrónico a bestellingen@stealthgear.nle indique qué producto desea devolver.
  • Después de esto obtendrá otros 14 días para devolver su producto.
  • Las devoluciones se encuentran en estado original y embalaje (si es razonablemente posible). Así que siéntase libre de comprobar el producto como lo haría en la tienda. Por ejemplo: saca una tienda del paquete y échale un vistazo, pero no tomes fotos con ella.
¿Qué tan rápido se procesa una devolución?

Por lo general, eso es dentro de los 7 días hábiles después de haber recibido el producto. Después de recibir los productos devueltos nos ponemos a trabajar tan pronto como sea posible para procesar todo. Le reembolsaremos inmediatamente después de haber completado su envío de devolución. Hemos procesado la mayoría de los envíos de devolución dentro de los 7 días hábiles después de recibirlos. La rapidez con la que el dinero esté en tu cuenta dependerá de tu método de pago y del banco.

¿Cuál es la dirección de devolución?

Puedes enviar los artículos que quieras devolver a Stealth Gear, John F. Kennedylaan 16, 5555 XD, Valkenswaard, Países Bajos. Una vez recibidos los artículos lo procesaremos lo antes posible.

Pagar

¿Cuáles son las opciones de pago?

Al realizar un pedido en la tienda web, puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

-IDEAL: a través del entorno de pago online de confianza de su banco. 
-Paypal
-Transferencia (SEPA)
-Belfius Direct Net 
-Contacto bancario
-SOFORT Banca

Cualquiera que sea el método que elijas, pagas de forma segura de todos modos. 

¿Cómo puedo canjear un código promocional?

Si tienes un código promocional, puedes canjearlo de la siguiente manera cuando compres un producto:

  • Colocas los productos que quieres comprar en tu carrito de compras
    En el botón «Proceder a la compra», puede agregar el código de acción.
  • Usted verifica que se ha aceptado el código de promoción y que se ha deducido el importe correcto del precio de compra
  • A continuación, haga clic en el botón ‘Continuar para pagar’
  • A continuación, el ciclo a través del proceso de pedido como normal

Mi cuenta

¿Cómo creo una cuenta?

¿Aún no se ha creado ninguna cuenta? ¡sin preocupaciones! En el momento del pago puedes crear tu cuenta de Stealth Gear al mismo tiempo. Con una cuenta siempre tienes información sobre tus pedidos y datos. Es así de fácil, ¿verdad?

¿Aún no puedes tomar una decisión? Haga clic en el icono de una marioneta para crear una cuenta o inicie sesión en la parte superior derecha.

Olvidé mi contraseña

Por supuesto, es posible que haya olvidado su contraseña. Por suerte, puede solicitar fácilmente una nueva contraseña. Introduzca su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y dentro de algunos recuentos le enviaremos por correo electrónico una cinta para establecer una nueva contraseña.  

¿Cómo cambio mis datos?

Puede personalizar fácilmente su información personal en su cuenta. Después de iniciar sesión, bajo el encabezado ‘ Detalles de la cuenta ‘ o ‘ direcciones ‘ puede rellenar todo como desee.

¿Dónde están los detalles de mi pedido?

Puede encontrar fácilmente los detalles de su pedido en su cuenta. Para ello, siga estos pasos:

  1. Ve atu cuenta.
  2. Haga clic en el encabezado ‘Mis pedidos’
  3. Encuentre el pedido sobre el que desea saber más
  4. Haga clic en el botón ‘Ver’

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